Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät että nostot
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Laaja pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu yhdessä alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, mikä takaa sen, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. vieraile sivulla sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu ja havaittu toimivaksi jo ennen pelin julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa laitteilla, olipa käytössä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää samat toiminnot sekä toiminnot, joten kokemus on samana välittämättä valitusta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme kattavan kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien eurojen lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € ainoalla kierroksella, mikä on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta että tarkistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Järjestämme niin perinteisiä maksuja kuin uudenaikaisia digilompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän sekä ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on laaja opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
